伎冶商事合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス「BORDERCROSS」および関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（取得する個人情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適正かつ適法な手段により取得します。

1. ご提供いただく情報： 氏名、法人名、部署名、役職、メールアドレス、電話番号、その他当社が定める入力フォームにユーザーが入力する情報。
2. 利用および認証にかかる情報： アカウントの認証情報、パスワード、アクセス元のデバイス識別子（デバイスID等）。
3. 決済情報： クレジットカード情報等の決済にかかわる情報は、当社が提携する安全性の高い決済代行サービス（Stripe等）に直接送信・保管され、当社のサーバーでは原則として保持いたしません。
4. 自動的に収集される情報： IPアドレス、Cookie、ブラウザ情報、アクセスログ等の本サービスの利用履歴。

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外として認められている場合を除き、以下の利用目的の範囲内で個人情報を利用します。

• 本サービスの提供、認証、および利用料金の請求・決済管理のため
• 本サービスの保守、サポートの提供、およびお問い合わせへの対応のため
• 本サービスに関するご案内、キャンペーン、新機能、規約変更等の通知のため
• 本サービスの利用状況の調査、データ分析、品質向上、および新サービスの開発のため
• 利用規約に違反する行為や、不正・不当な目的での利用を調査・防止するため

第3条（個人データの第三者提供）

当社は、個人データについて、適切に管理し、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第4条（個人データの委託および外国にある第三者への提供）

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部または一部を外部の委託先（クラウドサーバー提供事業者、決済代行事業者等）に委託する場合があります。この場合、当社は委託先において個人データが安全に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。
2. 当社は、本サービスのインフラストラクチャとして外国（米国等）に所在する事業者のクラウドサービス等を利用する場合があり、これに伴い個人データが当該外国に保存される場合があります。当社は当該国の法制度を把握した上で、適切な安全管理措置を実施します。

第5条（解析ツールおよびCookie等の利用）

1. 当社は、本サービスの利用状況を把握・分析するために「Google Analytics」その他の解析ツールを利用しています。これらのツールはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用していますが、収集されるデータは匿名化されており、特定の個人を識別するものではありません。
2. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの送受信を無効にすることができます。ただし、無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に利用できなくなる可能性があります。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、以下の措置を講じています。

• 組織的安全管理措置： 個人データの取扱いに関する責任者を設置し、取扱状況の定期的な点検を実施。
• 人的安全管理措置： 従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施。
• 物理的・技術的安全管理措置： システムへのアクセス権限の厳格な管理、通信の暗号化（SSL/TLS）、および外部からの不正アクセスを防止するためのセキュリティ対策の導入。

第7条（保有個人データの開示・訂正・利用停止等）

当社は、ご本人またはその代理人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、または第三者提供の停止等のご請求があった場合、法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。

1. ご請求方法： 第9条のお問い合わせ窓口宛てに、メールにてご連絡ください。当社所定の申請書式をご案内いたします。
2. 本人確認： ご請求に際しては、運転免許証、パスポート、健康保険証、個人番号カード等の公的証明書の写しをご提出いただきます。（※個人番号カードをご提出いただく場合は、個人番号の記載がない表面のみをご提供ください。）
3. 手数料： 開示のご請求に関する手数料として、1件につき1,000円（税別）を申し受ける場合があります。

第8条（本ポリシーの変更）

当社は、法令等の改正への対応、または事業上の必要性等に応じて、本ポリシーを随時変更することができるものとします。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点、またはその他の方法でユーザーに通知した時点から効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご意見・苦情等は、以下の窓口までお問い合わせください。

制定日：2026年6月20日
改定日：2026年6月22日
伎冶商事合同会社
代表社員 高橋 篤生